Politique de confidentialité

Introduction

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont WeKode collecte, utilise, conserve et protège les données à caractère personnel dans le cadre de ses activités, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) — Règlement (UE) 2016/679 ainsi qu’à toute législation belge applicable en matière de protection des données.

Article 1 — Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Article 2 — Données collectées

Selon les services utilisés ou les échanges avec WeKode, les données suivantes peuvent être collectées :

• nom et prénom ;
• nom de l’entreprise ;
• adresse postale ;
• numéro de téléphone ;
• adresse e-mail ;
• numéro d’entreprise ou de TVA ;
• informations de facturation ;
• données de connexion ;
• adresse IP ;
• données de navigation ;
• informations relatives aux licences et services utilisés ;
• échanges avec le support technique ;
• toute information volontairement communiquée via les formulaires de contact ou les communications avec WeKode.

Article 3 — Finalités du traitement

Les données personnelles sont traitées notamment afin de :

• répondre aux demandes d’information ;
• établir des offres et des devis ;
• gérer les relations commerciales ;
• créer et administrer les comptes clients ;
• gérer les licences et les services proposés ;
• assurer l’assistance technique ;
• établir les factures et assurer leur suivi ;
• communiquer des informations relatives aux produits, services ou mises à jour ;
• améliorer la qualité des services et de l’assistance ;
• respecter les obligations légales et réglementaires.

Article 4 — Base juridique du traitement

Les traitements réalisés par WeKode reposent sur l’une ou plusieurs des bases légales suivantes :

• l’exécution d’un contrat ;
• l’exécution de mesures précontractuelles à la demande de la personne concernée ;
• le respect d’une obligation légale ;
• le consentement de la personne concernée lorsque celui-ci est requis ;
• l’intérêt légitime poursuivi par WeKode.

Article 5 — Destinataires des données

Les données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions.

Elles peuvent être communiquées notamment :

• aux collaborateurs de WeKode ;
• aux prestataires informatiques et techniques intervenant dans le fonctionnement des services ;
• aux partenaires ou sous-traitants agissant pour le compte de WeKode ;
• aux autorités publiques lorsque la loi l’impose.

WeKode veille à ce que chacun de ses sous-traitants présente des garanties suffisantes en matière de protection des données.

Article 6 — Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou aussi longtemps que la législation applicable l’exige.

À l’issue de cette période, elles sont supprimées ou anonymisées, sauf obligation légale contraire.

Article 7 — Sécurité des données

WeKode met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir un niveau de sécurité adapté aux risques, notamment contre :

• la perte de données ;
• l’accès non autorisé ;
• la modification non autorisée ;
• la divulgation accidentelle ou illicite ;
• la destruction des données.

Article 8 — Droits des personnes concernées

Conformément au RGPD, toute personne concernée dispose notamment des droits suivants :

• droit d’accès à ses données personnelles ;
• droit de rectification ;
• droit à l’effacement ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d’opposition ;
• droit à la portabilité de ses données ;
• droit de retirer son consentement lorsque celui-ci constitue la base du traitement.

Toute demande peut être adressée à WeKode aux coordonnées mentionnées dans la présente politique.

Article 9 — Cookies

Le site internet de WeKode peut utiliser des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur, d’assurer le bon fonctionnement du site et de réaliser des statistiques de fréquentation.

Les modalités d’utilisation des cookies sont détaillées dans la Politique de Cookies disponible sur le site internet.

Article 10 — Transfert des données

Dans le cadre de ses activités, WeKode peut faire appel à des prestataires situés au sein de l’Union européenne ou, le cas échéant, en dehors de celle-ci.

Lorsque des données personnelles sont transférées vers un pays tiers, WeKode veille à ce que ces transferts soient réalisés conformément aux exigences du RGPD et reposent sur les garanties appropriées.

Article 11 — Modification de la politique

WeKode se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires, techniques ou organisationnelles.

La version la plus récente est disponible sur le site internet www.wepos.be.

Article 12 — Contact

Pour toute question relative à la présente Politique de Confidentialité ou à l’exercice de vos droits concernant vos données personnelles, vous pouvez contacter :